Voice of Customer - Umfrage zur Kundenzufriedenheit
Das Voice of Customer-Programm ist Ihre Gelegenheit, Feedback zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu geben. Ihr Meinung ist entscheidend bei der Verbesserung Ihrer Erfahrung mit uns.
Wir setzen alles daran, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern und eine Kultur des Feedbacks zu fördern. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Unser Team wird Ihnen Verbesserungsmassnahmen vorschlagen, mit Ihnen besprechen und entsprechend umsetzen. Die Voice of Customer-Zufriedenheitsumfrage bietet Ihnen eine offene Plattform für Ihr Feedback, die Sie jederzeit nutzen können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Sobald wir mehr als zehn Rückmeldungen von Ihrem Unternehmen erhalten, können wir eine massgeschneiderte Analyse erstellen und gemeinsam mit Ihnen Verbesserungsmöglichkeiten erarbeiten, die zur Steigerung der Leistung Ihrer Kompressoren beitragen.
Unser Feedback-Prozess
- Sie erhalten eine E-Mail, die Sie zur Teilnahme an der Umfrage einlädt
- Ihr Feedback wird genau analysiert und anonym an das zuständige Team weitergeleitet
- Wir erstellen einen konsolidierten globalen Bericht, der nach Region und Land segmentiert ist
- Die Ergebnisse und Verbesserungsmassnahmen werden unserem Management präsentiert
- Wir nutzen Ihr Feedback, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Ihre Erfahrung zu verbessern
- Wir achten auf die Einhaltung von IT-Regeln und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit nehmen, uns Ihr Feedback zu geben. Das Voice of Customer-Programm hilft uns dabei, unsere Organisation und unser tägliches Verhalten weiterzuentwickeln. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und werden Ihnen mitteilen, wie wir Ihre Erfahrung verbessern wollen.
Rainer Duebi, Präsident der Services Division
