Erstklassiger Support stellt die Leistung des Kompressors während der Reise wieder her

Ein führendes Unternehmen im Bereich des Transports von verflüssigtem Petroleumgas, das eine Flotte moderner Very Large Gas Carriers (VLGCs) betreibt, hat sofortige Unterstützung durch einen Servicetechniker von Burckhardt Compression angefordert. Während das Schiff an einem Terminal in Houston, TX, USA, lag, entdeckte der Kunde Partikel im Kompressorkurbelgehäuse und benötigte sofort unsere Hilfe an Bord. 

Das Ziel war es, das Vorhandensein von Metallspänen im Kurbelgehäuse zu untersuchen. Der Zustand des Kurbelgehäuses ist entscheidend für die Leistung des Kompressors und unser Servicetechniker konnte schnelle Unterstützung leisten. Wir haben nicht nur umgehend auf dieses Problem reagiert, sondern auch sichergestellt, dass der Kunde Zugang zu unseren Experten für zukünftige Projekte hat. Da nicht alle Arbeiten während des Anlegens durchgeführt werden konnten, fuhr unser Servicetechniker mit dem Schiff des Kunden weiter.

Das Team von Burckhardt Compression hat einen fantastischen Job gemacht, indem es den Kompressor während der Fahrt inspiziert hat. Das Team war grossartig in der Kommunikation. Die Servicetechniker besassen die benötigte Expertise und das Know-how, um die Maschine schnell und auf den Punkt zu reparieren. Sie handelten vollumfänglich in unserem bestes Interesse . Vielen Dank für Eure schnelle und professionelle Reaktion.

Was unser Kunde sagt

Zusätzliche Services
Unser Servicetechniker führte eine umfassende Inspektion anderer Komponenten während der Fahrt nach Panama durch, identifizierte weitere Problembereiche und erbrachte die erforderlichen Services an Bord des Schiffes.

Zukünftige Empfehlungen
Es wurden Empfehlungen gegeben, um Ausfälle zu verhindern und den Kompressor effizient zu betreiben. Die Überholung umfasste das Hauptlager, die Bolzenbuchsen, mögliche neue Bolzen und alle notwendigen Dichtungen und O-Ringe.

Geplante Reparaturen
Wir empfahlen, zukünftige Reparaturen mit einem zweiköpfigen Team, einschliesslich einer Laser-Ausrichtung, der Verwendung eines hydraulischen Drehmomentschlüssels und der Bereitstellung eines Werkzeugkastens mit den benötigten Werkzeugen zu planen.

Kontinuierliche Kommunikation
Es wurde ständiger Kontakt zwischen unserem Servicetechniker und dem Superintendenten des Schiffes gehalten, um sicherzustellen, dass der Kunde über Fortschritte und betriebliche Einschränkungen informiert war.

Kunde erhielt Ersatzteilkatalog 
Der Kunde erhielt einen Ersatzteilkatalog für die effiziente Bestellung kritischer Teile in der Zukunft und er kann auf unser Team zählen, das mit Spezialwerkzeugen die Teile schnell und mit minimaler Ausfallzeit installiert.